Client Service Officer - Premium Financial Services
Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Client Service Officer di pusat Bali yang penuh semangat dan jadilah pilar utama pengalaman pelanggan yang luar biasa di sektor layanan keuangan. Peran ini dirancang untuk profesional yang bersemangat yang bersemangat dalam lingkungan dinamis. Di Canggu, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan premium kami dengan menggunakan sistem kami yang canggih, seperti CRM dan sistem manajemen layanan pelanggan.
Sebagai Client Service Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menyediakan solusi keuangan yang sesuai. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal kami, memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah. Dengan pengalaman 3-5 tahun dalam layanan pelanggan di sektor keuangan, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan menggunakan CRM dan sistem manajemen layanan pelanggan.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan menyediakan solusi keuangan yang sesuai.
- Menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah.
- Mengelola dan memantau akun pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti perkembangan tren dan regulasi di sektor keuangan untuk memberikan layanan yang terbaik.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Mengikuti dan melaksanakan pedoman keamanan informasi dan privasi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 3-5 tahun dalam layanan pelanggan di sektor keuangan.
- Pendidikan setara Sarjana dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan CRM dan sistem manajemen layanan pelanggan.
- Kemampuan analitis dan penyelesaian masalah yang kuat.
- Kemampuan komunikasi yang efektif dan kemampuan interaksi dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis dan tekanan tinggi.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang