Shopee Support Manager - Bangka Belitung

Shopee Indonesia · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 18000000

Shopee Indonesia sedang mencari Shopee Support Manager untuk bergabung di tim kami di Bangka Belitung. Shopee Support Manager bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan pelanggan yang unggul kepada pelanggan Shopee di wilayah tersebut. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari IDR 12.000.000 hingga IDR 18.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik. Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan Shopee di wilayah Bangka Belitung, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari tim Shopee Indonesia yang dinamis dan inovatif. Kirimkan lamaran Anda sekarang juga!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan Shopee di wilayah Bangka Belitung.,Memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, baik melalui telepon, email, atau media sosial.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.,Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.,Mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan pelanggan untuk memastikan kinerja yang optimal.,Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dukungan pelanggan dan rekomendasi perbaikan.,Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi dan tren dukungan pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang yang relevan.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Support Manager atau peran yang serupa di industri e-commerce atau layanan pelanggan.,Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan Shopee.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.,Kemampuan manajerial yang baik, termasuk kemampuan untuk mengelola tim dan sumber daya.,Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan pelanggan.,Pengalaman dalam bekerja dengan tim internal dan eksternal untuk mencapai tujuan bersama.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis dan problem-solvingKemampuan manajerialPengalaman dalam dukungan pelangganPemahaman produk dan layanan ShopeeKemampuan bekerja dalam timPengalaman dalam mengelola sistem dukungan pelangganPengalaman dalam bekerja dengan tim internal dan eksternal
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait